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17 Jun, 15

Kundenbefragung MMO

Sam Vincent Schweiger Kunden News 1646 Aufrufe
MMO führte im Mai diesen Jahres eine Kundenbefragung zum Thema "Service, Zufreíedenheit, webseite und Angebot" durch.

Nach einem Monat Laufzeit ist die Umfrage nun beendet.

3 Teilnehmer haben je 2 Tickets für das haus des Meeres gewonnen.


Die Auswertung der Ergebnisse steht als PDF zum Download hier bereit.

Durch die Befragung konnten zahlreiche Informationen gewonnen werden, die durch sehr detaillierte Antworten zu Produkten abgegeben wurden.

Einige Services, die vermisst wurden, bietet MMO schon seit längerer Zeit an. Einige Teilnehmer werden direkt kontaktiert um auf die speziell geäußerten Wünsche gezielt eingehen zu können.
 
Fragen wie: "Welche Standard Parameter sollte ein Pressespiegel Portal für Sie haben?" oder
"Welche kostenpflichtigen Features/Zusatzleistungen wären Ihnen nützlich?" wurden den Kunden gestellt.

Die Umfrage wurde zu 30% beantwortet. (n=120)

 

MMO bedankt sich für die rege Teilnahme!


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